不退假货得到退款怎么处理

乐清市律师 2025-04-01
不退假货可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款,若商家拒绝,可投诉至消协或法院,未及时处理可能导致权益受损,影响退款进程。
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处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,不成则向消费者协会投诉,或拨打12315举报,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最佳途径。
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可投诉维权。操作如下:1. 保留单据、聊天记录等证据;2. 与商家协商,要求退货退款;3. 协商无果,向消费者协会或12315投诉;4. 若仍无解决,考虑起诉至法院。
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