客户拒绝发票后又投诉未开票,该如何应对?
乐清市律师
2025-04-14
应积极与客户沟通,协商处理发票问题。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权索要发票,商家拒开发票违法。若不及时处理,可能导致客户投诉升级,影响企业声誉及面临法律处罚。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫应对拒发票投诉:1.立即与客户联系,了解原因,尝试协商补开发票或提供其他解决方案;2.若协商无果,引导客户向消费者协会或税务部门投诉,并配合调查;3.若问题严重,考虑法律途径,收集证据,准备起诉材料,维护合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题,常见方式有协商、调解、投诉、起诉。应先尝试与客户协商,协商不成可寻求消费者协会调解,或向税务等部门投诉,仍无法解决则考虑法律途径起诉。
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